
ChargePoint Network (Netherlands) BV (ci-après « ChargePoint » / « nous » / « notre » / « nos ») a créé la présente politique de confidentialité (la « Politique ») afin de vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, que vous visitiez notre site Web, soyez acheteur de nos stations de recharge de véhicules électriques ou utilisateur des stations de recharge de véhicules électriques du réseau ChargePoint. Le « Réseau ChargePoint » désigne le réseau de plateformes ouvertes de stations de recharge de véhicules électriques ainsi que les applications de charge que le réseau propose, exploité et entretenu par ChargePoint.
La présente politique s’applique à votre utilisation du site Web (le « Site Web »), à l’application mobile (« l’Application ») ChargePoint et à tout service proposé par ChargePoint, y compris votre compte ChargePoint (si vous avez créé votre compte ou êtes actuellement en train de procéder à sa création) ainsi qu’aux cartes d’identification à radio-fréquence ChargePoint (les « Cartes RFID ») (chacun(e) de ces services et applications étant collectivement désignés ci-après le « Service »). Aux fins de la présente Politique, le terme « Conducteur » désigne un particulier qui ouvre un compte ChargePoint afin d’accéder au réseau ChargePoint.
Le responsable du traitement décrit dans la présente politique de confidentialité est ChargePoint Network (Netherlands) B.V., sis Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Pays-Bas. La personne désignée chez ChargePoint chargée de la gestion pour le compte de ChargePoint de vos données à caractère personnel est le Délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : privacy.eu@chargepoint.com.
Veuillez lire attentivement la présente Politique afin de bien comprendre nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la façon dont nous les recueillons, les traitons et les transférons. Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse : privacy.eu@chargepoint.com.
La dernière modification de la présente Politique est intervenue le 21 mai 2019. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Si nous la modifions, nous vous en informerons si nous sommes légalement tenus de le faire.
Le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l’article 6 (1) (b) du RGPD (Règlement général sur la protection des données) : nous traitons vos données pour exécuter le contrat conclu avec vous en vertu des modalités du Contrat de Conducteur et, le cas échéant, du Contrat-cadre relatif à l’abonnement et aux services, un accord conclu entre ChargePoint et un Hébergeur de site qui régit les modalités des services du Réseau ChargePoint.
ChargePoint traite les Données du Site Web et les Données de l’Application pour :
ChargePoint traite vos Données de compte, Données de compte facultatives, Données de station Home et Données en itinérance pour :
Les finalités décrites dans la présente section reflètent les intérêts légitimes de ChargePoint et le traitement indiqué est nécessaire pour ces finalités. Le fondement juridique du traitement de ces données est l’article 6.1.f) du RGPD.
Le Site Web et le Service sont destinés aux personnes titulaires d’un permis de conduire. Au sein de l’Union européenne, cela s’entend généralement de personnes âgées de plus de 18 ans. ChargePoint ne recueille pas sciemment les données de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons de ne pas nous transmettre d’informations.
Comme la plupart des sites Web, ChargePoint utilise des cookies et des technologies similaires, y compris des balises Web, des scripts intégrés et des balises électroniques (ci-après désignés collectivement par le terme « cookies », sauf indication contraire) pour offrir aux utilisateurs une expérience utilisateur efficace de l’utilisation du Site Web.
Notre utilisation des cookies peut évoluer au fil du temps, mais elle entre généralement dans les catégories ci-dessus. Veuillez consulter cette page régulièrement afin de vous tenir informé de tout changement.
Google Analytics
Ce Site Web utilise Google Analytics pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du Site Web seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Votre adresse IP sera partiellement utilisée au sein de l’Union européenne ou seulement dans l’Espace économique européen si elle est utilisée par d’autres parties. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transférée sur un serveur Google aux États-Unis, puis raccourcie pour n’y être utilisée que partiellement. L’anonymisation de l’adresse IP est active sur ce site Web.
Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant du Site Web dans le but d’analyser votre utilisation du Site Web, de compiler des rapports sur l’activité du Site Web à l’intention des exploitants du Site Web et de leur fournir d’autres services liés à l’activité et à l’utilisation du Site Web. L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous procédez de la sorte, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser l’intégralité du Site Web. Vous pouvez également choisir d’interdire à l’avenir le suivi par Google Analytics en téléchargeant et en installant l’extension « Google Analytics Opt-out Browser Add-on » dans votre navigateur Web actuel : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Sinon, vous pouvez choisir de ne plus faire à l’avenir l’objet d’un suivi par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant.
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Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels garantissent le fonctionnement correct de notre Site Web. Ces cookies facilitent l’exploitation et améliorent les fonctions des pages Web. Nous stockons, par exemple, vos paramètres linguistiques dans les cookies fonctionnels.
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Comme pour les cookies analytiques, nous travaillons avec des tiers pour placer des cookies marketing sur notre Site Web. Nous procédons ainsi afin de pouvoir vous faire les offres les plus pertinentes sur la base de votre navigation en ligne et de vos comportements de recherche. Grâce à ces cookies marketing, nous suivons également les annonces que vous avez vues.
Cookie | Fournisseur | Durée | But |
---|---|---|---|
BizoID | 1 mois | Marketing | |
lang | <1 jour | Marketing | |
eu_v1 | ChargePoint | 1 an | Fonctionnel |
_fbp | <1 jour | Marketing | |
_mkto_trk | Marketo | 2 ans | Marketing |
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_ga | 2 ans | Analytics | |
fs_uid | FullStory | Infinie | Analytics |
_gcl_au | Inconnu | 3 mois | Inconnu |
_gid | 1 jour | Analytics | |
IDE | 1 an | Marketing | |
fr | 3 mois | Marketing | |
CONSENT | 20 ans | Analytics | |
1P_JAR | 1 mois | Analytics | |
NID | 6 mois | Analytics | |
liap | 1 an | Marketing | |
lang | <1 jour | Marketing | |
li_oatml | 1 mois | Marketing | |
UserMatchHistory | 1 mois | Marketing | |
lidc | 1 jour | Marketing | |
bcookie | 2 ans | Marketing | |
personalization_id | 2 ans | Marketing | |
BIGipServersj04web-nginx-app_https | Marketo | 0 minute | Marketing |
DV | <1 jour | Analytics | |
corpLocale | ChargePoint | 3 jours | Fonctionnel |
__cfduid | LogRocket | 1 an | Analytics |
mp_7006b932a849e5649af9ac208147705c_mixpanel | MixPanel | 1 an | Analytics |
mp_c1e250841f529685a9388bca2bec3702_mixpanel | MixPanel | 1 an | Analytics |
Grâce à l’utilisation de certains cookies, les données à caractère personnel comme l’adresse e-mail, l’adresse IP, etc., peuvent être traitées. Si et pour autant que des données à caractère personnel sont traitées, le fondement juridique du traitement des données est votre consentement, exprimé par l’intermédiaire de votre acceptation lors de votre première visite de notre Site Web et, en conséquence, l’article 6.1.a) du RGPD.
En outre, ChargePoint peut communiquer tout ou partie des données à caractère personnel visées au paragraphe a) de la section 1, à des tiers dans les circonstances suivantes :
Enfin, ChargePoint fait partie d’un groupe de sociétés, notamment ChargePoint, Inc., situées aux États-Unis. Nous transférons certaines de vos données à caractère personnel également à cette entité. Nous expliquons ce point de manière détaillée ci-après dans la section 4.
À l’exception des cas cités précédemment, nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour d’autres finalités, sauf si 1) nous avons votre consentement ou 2) nous avons un fondement juridique ou l’obligation de le faire dans un cas particulier.
ChargePoint a mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos données à caractère personnel se trouvant sous notre contrôle. Afin d’aider à protéger les données à caractère personnel que nous recueillons par l’intermédiaire du Site Web ou du Service, ChargePoint utilise un logiciel serveur sécurisé et conforme aux normes du secteur qui crypte les informations que vous saisissez avant qu’elles nous soient envoyées. En outre, ChargePoint utilise les pratiques standard du secteur pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé. Pour de plus amples informations sur les mesures de sécurité de ChargePoint, veuillez adresser un e-mail à privacy.eu@chargepoint.com pour savoir comment obtenir une copie de notre Livre blanc sur la sécurité.
Si ChargePoint prend des précautions raisonnables contre d’éventuelles violations de la sécurité de son Site Web, aucun(e) site Web ou transmission internet n’est complètement sécurisé(e) et nous ne pouvons pas garantir qu’un accès non autorisé, le piratage, la perte de donnée ou d’autres violations ne surviendront jamais. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel lors de leur transmission à notre Site Web ou durant leur stockage dans nos systèmes, et toute transmission est effectuée à vos propres risques.
Vous devez prendre des mesures afin de préserver la sécurité de vos données à caractère personnel (notamment votre mot de passe) et vous déconnecter de votre compte après utilisation. Lorsque nous vous avons communiqué ou lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du Site Web de ChargePoint, ou une Carte RFID ChargePoint pour accéder à des stations de recharge, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de la Carte RFID ChargePoint. Vous ne devez les partager avec personne, ni les stocker d’une manière qui puisse permettre à un tiers d’y accéder. Si cela vient à se produire, vous consentez à le signaler immédiatement à privacy.eu@chargepoint.com. ChargePoint ne peut être tenue responsable de votre incapacité à protéger votre mot de passe ou votre Carte RFID ChargePoint.
Vous devez régulièrement actualiser votre mot de passe afin de réduire le risque d’accès non autorisé au compte que vous détenez chez nous. Lors de cette actualisation, vous devez renforcer votre mot de passe en utilisant une combinaison de lettres en majuscule et en minuscule, de chiffres, de caractères de ponctuation et autres symboles.
Nous pouvons cependant être amenés à donner accès à vos données à caractère personnel (notamment votre nom, adresse complète, adresse électronique, numéro de téléphone, question de sécurité et informations sur votre véhicule, y compris votre numéro d’immatriculation, la marque, le modèle et la couleur) à ChargePoint, Inc. aux États-Unis (notre société mère), afin que ChargePoint vous fournisse nos services d’assistance ou résolve tout problème en vue d’améliorer nos services d’assistance.
En outre, nous transférerons certaines données (données du service client, données de session pseudonymisées) à ChargePoint, Inc. aux États-Unis, afin de nous permettre de développer et d’améliorer nos produits et services pour les utilisateurs, ce qui peut comprendre des informations pseudonymisées associées à des données de session (p. ex., durée de la charge, emplacement de la charge, quantité d’énergie reçue et prix).
Par ailleurs, ChargePoint, Inc. peut également avoir besoin d’accéder à des informations pseudonymisées à des fins de comptabilité, financières et analytiques, et nous lui accorderons un accès en conséquence. Ces finalités d’analyses peuvent couvrir, sans pour autant s’y limiter, les modes d’utilisation du réseau de recharge ChargePoint, afin d’orienter le développement de produits, les caractéristiques de sécurité, la stratégie de vente, le service client, l’assistance et la maintenance.
Si un tel accès est accordé ou si des données sont transférées à ChargePoint, Inc., cela se fera par l’intermédiaire d’un réseau sécurisé.
Le présent Site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. L’accès à tout autre site Web relié au Site Web de ChargePoint se fait aux risques de l’utilisateur et ChargePoint n’est nullement responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des informations, données, avis, conseils ou déclarations faites sur ces sites Web. ChargePoint fournit ces liens uniquement pour des raisons de commodité et l’inclusion de ces liens n’implique aucune forme d’approbation. Si vous fournissez vos données à caractère personnel à des tiers, nous vous recommandons d’examiner leurs politiques de confidentialité, étant donné que ChargePoint ne contrôle nullement la façon dont ces sites recueillent, traitent et transfèrent vos données.
En outre, nous pouvons vous demander votre consentement express pour certaines activités marketing.
En tout état de cause, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien « Se désinscrire » à la fin de chaque communication marketing ou en envoyant un e-mail à privacy.eu@chargepoint.com.
Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de la réception de communications marketing, nous pouvons cependant vous adresser certaines communications relatives à votre utilisation du service (p. ex., des annonces de service, des notifications de nouvelles fonctionnalités ou des informations sur le service, des messages administratifs et des communications concernant votre compte).
Nous conservons généralement vos informations à caractère personnel la durée nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre vous et nous, et pour nous conformer à nos obligations légales. Dans certaines juridictions, vous pouvez demander que toutes vos informations à caractère personnel soient entièrement supprimées.
Nous conservons toutes les Données de compte à des fins contractuelles, tant que notre accord contractuel n’est pas résilié. Après cette période, nous conserverons vos informations pour une période supplémentaire afin d’être en mesure de faire des réclamations découlant de notre relation contractuelle ou pour nous défendre contre de telles réclamations. En outre, la section 7 s’applique aux données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi.
Nous traitons les données correspondantes jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Outre les droits mentionnés ci-dessus, vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et le droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur des intérêts légitimes ou visant l’exécution d’une tâche menée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dont le responsable du traitement est investi.
Dans ce cas, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel aux fins de ce marketing, qui comprend le profilage, dans la mesure où celui-ci est lié à ce marketing direct.
Si vous souhaitez vous opposer à un traitement quel qu’il soit, veuillez adresser un message par écrit à ChargePoint à l’adresse indiquée ci-dessus, ou un e-mail à privacy.eu@chargepoint.com.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement éclairé, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Par conséquent, vous pouvez envoyer un message par écrit à ChargePoint à l’adresse indiquée ci-dessus, ou un e-mail à privacy.eu@chargepoint.com.
Vous n’avez aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des données à caractère personnel. Cependant, en fonction de l’activité, certaines informations que nous pouvons vous demander de fournir sont identifiées comme obligatoires (car nous en avons besoin pour fournir le Service demandé). Si vous ne fournissez pas les données obligatoires concernant un Service donné, vous ne pourrez pas utiliser ce Service.
Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy.eu@chargepoint.com ou par courrier à l’adresse : ChargePoint, Attn: Customer Service, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Pays-Bas. Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de ChargePoint Network (Pays-Bas) par courrier en écrivant à ChargePoint, Attn : Data Protection Officer, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, ou en envoyant un e-mail à privacy.eu@chargepoint.com.